Serviço ao Cliente – Graham Roberts-Phelps
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Este livro é uma coleção prática que aborda jogos e atividades voltadas para a formação em atendimento ao cliente, procurando desenvolver competências essenciais nesta área. É ideal para formadores que desejam enriquecer suas abordagens pedagógicas e melhorar o envolvimento dos participantes.
Título: Serviço ao Cliente
Autor: Graham Roberts-Phelps
Editora: Maquinas
Idioma: Português
Estado do livro: Bom
Ref: Q3
| Peso | 0,5 kg |
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