Descrição
Este livro explora a importância de construir relacionamentos com os clientes baseados no conhecimento, discutindo as tendências e práticas que moldam o futuro dos serviços profissionais.
Título: Developing Knowledge-Based Client Relationships
Autor: Ross Dawson
Editora: Butterworth Heinemann
Idioma: Inglês
Estado do livro: Como Novo
Ref: P13
