Descrição
O livro explora como as empresas podem prosperar na nova economia centrada no cliente. Seybold oferece insights sobre estratégias para envolver os clientes e criar experiências que atendam às suas necessidades e expectativas, incentivando uma revolução no atendimento ao cliente.
Título: The Customer Revolution
Autor: Patricia B. Seybold
Idioma: Inglês
Estado do livro: Como Novo
Ref: P9
