Descrição
Este livro oferece um guia completo para implementar um programa de marketing um para um, abordando estratégias práticas, ferramentas e métodos para personalizar a relação com o cliente e aumentar a fidelidade.
Título: The One to One Fieldbook
Autor: Don Peppers, Martha Rogers, Ph.D., e Bob Dorf
Editora: Currency
Idioma: Inglês
Estado do livro: Bom
Ref: P12
