Descrição
O livro aborda estratégias e práticas para a criação de valor no relacionamento com o cliente, enfatizando a importância da percepção de valor e da satisfação do consumidor.
Título: Criação de Valor para o Cliente
Autor: Michel H. Montébello
Editora: Monitor
Idioma: Português
Estado: Bom
Referência: O1
